Para emitir etiquetas, o Domina Food requer uma impressora térmica compatível e os materiais adequados à sua operação. O cliente compra e mantém esses equipamentos e insumos; a Food Seven pode orientar sobre modelos e fornecedores.
1. Antes de comprar a impressora
Não escolha o equipamento apenas pelo nome de um modelo visto em uma apresentação. Os materiais fornecidos citam, entre outros, Elgin L42 Pro e impressoras Zebra das linhas ZD220 e ZD230T. Essa é uma lista de referências documentais, não uma homologação universal de todas as versões e interfaces.
Para acertar a compra, informe à equipe de implantação:
- Se já possui uma impressora e, em caso afirmativo, seu modelo exato.
- Se a ligação será por USB ou rede.
- Qual computador será utilizado com o equipamento.
- Que tipo e tamanho de etiqueta a operação pretende utilizar.
Peça a confirmação da compatibilidade da combinação impressora + conexão + etiqueta + ribbon antes de realizar o pedido. A Food Seven informa que não vende impressoras nem cobra aluguel de equipamentos diretamente.
2. Entenda os insumos
- Etiqueta: material adesivo que recebe a identificação do alimento. Sua medida, material e adesivo devem ser adequados ao equipamento e ao uso.
- Ribbon: fita utilizada no processo de transferência térmica para transferir a impressão à etiqueta. Com a combinação adequada, oferece impressão mais resistente que a térmica direta, conforme o FAQ técnico.
A responsabilidade pela compra e reposição é do cliente. Você pode utilizar fornecedor indicado pela Food Seven ou outro de sua preferência, desde que os materiais atendam às especificações técnicas fornecidas.
Importante sobre as medidas: os documentos comerciais apresentam dimensões diferentes de etiquetas. Por isso, este guia não fixa um tamanho único. Confirme a especificação homologada para sua impressora e aplicação antes de comprar um lote.
3. Como preparar a impressora para os testes
- Posicione e conecte o equipamento conforme as orientações do fabricante e do técnico responsável.
- Verifique se o computador o reconhece no Windows e se os drivers estão instalados.
- Instale os insumos indicados para o equipamento, seguindo as instruções do fabricante.
- Confira se há alimentação adequada da etiqueta e se não há travamentos físicos aparentes.
- Durante a configuração do Domina Food, acompanhe um teste de impressão com a equipe responsável.
- Confira a legibilidade e o posicionamento das informações antes de utilizar a etiqueta na operação.
A instalação do software é descrita como remota, via AnyDesk, com um responsável presente no local. Manutenção e reparo da impressora cabem ao fornecedor ou ao técnico do cliente.
4. Como aplicar a etiqueta corretamente
O FAQ orienta a aplicação sobre superfície limpa, seca e adequada. Quando a etiqueta e o ribbon são apropriados e aplicados corretamente, a impressão e a aderência tendem a resistir ao uso normal, inclusive em ambientes com umidade e variações de temperatura.
Isso não significa que qualquer etiqueta seja impermeável, permanente ou adequada a todas as superfícies. Se a impressão estiver fraca, borrar ou a etiqueta descolar, interrompa o uso daquela combinação e verifique os materiais, a aplicação e a impressora.
5. Quando chamar cada suporte
- Dúvida sobre configuração do Domina Food e emissão pelo software: equipe Domina Food.
- Falha física, conexão, driver, corte ou manutenção da impressora: técnico do cliente ou fornecedor do equipamento.
- Dúvida sobre a medida ou material recomendado: consulte a equipe de implantação antes da compra.
Próximo guia: organize os produtos e as regras de validade necessários à implantação.